Für alle Lieferungen und Leistungen in Bezug auf Torten und sonstiges Gebäck von Dannys-Torten-Atelier gelten ausschließlich unsere nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Besondere Hinweise zu unseren Produkten.
Die Produkte von Dannys-Torten-Atelier können nicht verzehrfähige Bestandteile, wie beispielsweise: Floristenbänder, Holzspieße, Styropor, Blütenstempel, … und ähnliches beinhalten, welche vor dem Verzehr entfernt werden müssen. Mehrstöckige Torten sind mit nicht verzehrfähigen Tortendübel gestützt, welche ebenfalls vor dem Servieren/ Verzehr entfernt werden müssen. Dannys-Torten-Atelier haftet nicht für den Fall, dass Trockenblumen oder sonstige Dekoration mitgegessen werden.
- Vertragsschluss und Preise
Durch Begleichung des Anzahlungsbetrages wie im Angebot mit Datum aufgeführt, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preis richtet sich u.a. nach der tatsächlichen Größe sowie dem dekorativen Aufwand des jeweiligen Produktes bzw. der vereinbarten Summe zum Zeitpunkt der Bestellung. Etwaige Nachforderungen wegen späterer Änderungswünsche bleiben hiervon unberührt. Bei der Lieferung der Ware fallen zuzüglich Lieferkosten an, die sich nach der Entfernung von und zu unserem Betrieb richten.
- Zahlung bzw. Fälligkeit der Gesamtsumme
Alle Bestellungen können vorab per Überweisung auf unser Bankkonto oder Bar bei der Abholung beglichen werden. Dies kann entweder vor Ort in bar oder per Überweisung auf unser Bankkonto geschehen. Bei Hochzeitstorten wird eine Anzahlung von bis zu 40% des Gesamtbetrags nach der Zusage fällig, welche innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist auf unser Bankkonto zu überweisen ist. Die Restsumme der Hochzeitstorte ist zudem bis spätestens zwei Wochen bzw. dem angegebenen Zahlungstermin vor dem Abhol- oder Lieferdatum per Überweisung zu leisten. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen und ist der Käufer (= die Käuferin) telefonisch oder per E-Mail nicht zu erreichen, so behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag zu stornieren. Etwaige Stornokosten bleiben davon unberührt. Bei Geschäftskunden kann die Zahlung auch per Rechnung erfolgen. Die Zahlungsart wird bei der Bestellung festgelegt. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzüge zu zahlen.
- Wichtige Fristen für Änderungswünsche ihrer Bestellung
Etwaige Änderungswünsche mit Blick auf die Stückzahl, das Design und den Geschmack können – unter Einhaltung wichtiger Ausschlussfristen – auch noch nach der Bestellung berücksichtigt werden, aber nur, wenn Sie uns diese frühestmöglich mitteilen. Hier bitten wir zu berücksichtigen, dass unsere Hochzeitstorten, Geburtstagstorten, Cup Cakes eine lange Herstellungs- und Planungsphase benötigen, zumal wir als kleiner Betrieb nur eine limitierte Anzahl von Bestellungen aufnehmen. Wichtig ist, dass die endgültige Version Ihrer Bestellung bis spätestens 3 Wochen vor der Herstellung feststeht und uns auch mitgeteilt werden muss. Danach können wir nur noch – nachfolgend näher bestimmte – Änderungswünsche berücksichtigen. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie uns vor allem bei Hochzeitstorten und Geburtstagstorten daher mindestens 2 Monate vor der anvisierten bzw. vereinbarten Fertigstellung kontaktieren, falls ein Änderungsbedarf besteht.
Ungeachtet der vorstehenden Geschäftsbedingungen sind folgende Fristen zu beachten: Erfahrungsgemäß können bis maximal 2 Wochen vor Fertigstellung der Produkte „leichte Änderungen“ noch vorgenommen werden. Das betrifft in erster Linie Änderungen bzgl. der Farbe, Geschmackssorte sowie kleine Designdetails. Dem gegenüber können größere Anpassungen wie etwa die Änderung von 3-stöckig auf etwa 1-stöckig, der Personenanzahl oder personalisierten Deko-Elementen nur vor der genannten 2-Wochen-Frist noch getätigt werden. Sollten wir bereits mit der Fertigung bzw. Zusammenstellung der Materialien begonnen haben, besteht nach Ablauf der 2-Wochen-Frist kein Anspruch auf eine Anpassung. Daneben sind Anpassungen für die Geschmackssorte bis maximal 1 Wochen möglich. Nach Ablauf dieser Fristen sind Anpassungen nur im Ermessen von Dannys-Torten-Atelier möglich! Bitte beachten Sie, dass bei sehr kurzfristigen Bestellungen, d.h. 1 bis 2 Wochen vor dem vereinbarten Lieferdatum keine Anpassungen mehr möglich sind. Nach Ablauf dieser Fristen sind Anpassungen nur im Ermessen von Dannys-Torten-Ateliers möglich. Bitte beachten Sie, dass bei sehr kurzfristigen Bestellungen, d. h. 1 bis 2 Wochen vor dem vereinbarten Bestell-/ Lieferdatum keine Anpassung mehr möglich sind.
- Stornofristen und -kosten
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen, und zwar bis spätestens 8 Wochen vor dem Abhol-/ Liefertermins der Bestellung. Bei Stornierung bis zu 12 Wochen wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,- Euro berechnet.
Danach bzw. bei nicht rechtzeitiger Stornierung bis zu 8 Wochen vor Beginn der Fertigstellung wird die Anzahlung (35% der Gesamtsumme) nicht zurückerstattet. 4-8 Wochen vorher 40% und 2 Wochen vorher 80%. Sollte noch keine Zahlung erfolgt sein, wird der Betrag in Rechnung gestellt.
Die Höhe der Rückerstattung des Restbetrages bzw. der Anspruch hierauf hängt auch davon ab, welche Arbeiten wir bereits geleistet haben. Falls bereits Arbeiten oder die Bestellung von Materialien sowie Lebensmitteln getätigt wurden, werden diese ebenfalls in Rechnung gestellt.
Dem Käufer steht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht gemäß §§ 355, 356 BGB zu, weil es sich um verderbliche Waren handelt, vgl. § 312 d Abs. 4 Ziff. 1 BGB.
- Abnahme und Gefahrübergang sowie Rüge- und Reklamationspflicht
Der Käufer hat die bestellte Ware bei der Übergabe abzunehmen und diese auf Mängel zu überprüfen. Erkennbare Mängel und Reklamationen können nur umgehend bei der Annahme bzw. Auslieferung geltend gemacht werden. Diese müssen schriftlich vermerkt werden, um von uns später anerkannt zu werden. Letzteres gilt auch, wenn Sie mit dem Produkt unzufrieden sind, falls z. B. das Design, die Farbe oder der Geschmack vom vereinbarten bzw. bestellten Produkt erheblich abweichen. Hier weisen wir vorab darauf hin, dass alle unsere Produkte frisch für Sie vor Ort individuell angefertigt werden. Abweichungen der angegebenen Größen und Gewichte, Aussehen und Text bzw. Logo sind wegen der handwerklichen Bearbeitung daher nicht immer vermeidbar. Daher gibt es keinen Anspruch auf Minderung oder sonstige Gewährleistungsrechte, sofern diese nicht offensichtlich, d.h. für jedermann und ohne weiteres auf den ersten Blick ersichtlich sind. Kleinere bzw. unbedeutende Abweichungen sind daher stets hinzunehmen, wenngleich wir stets bemüht sind die Abweichungen so gering wie möglich zu halten.
Kann die Ware aus Gründen, die nicht von Dannys-Torten-Atelier zu vertreten sind, nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden oder verweigert der Käufer bzw. Empfänger die Abnahme, so ist Dannys-Torten-Atelier berechtigt, von dem Käufer den vollständigen Kaufpreis zu verlangen. Die Kosten des Rücktransports und andere durch die Nichtabnahme entstehende Kosten trägt der Käufer.
Bestellungen können vom Kunden selbst abgeholt werden.
Die Gefahr der zufälligen Verschlechterung, Wertminderung, Beschädigung und des Untergangs der Ware geht mit deren Übergabe an den Käufer bzw. Empfänger über. Für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Ware nach Auslieferung ist der Käufer selbst und ausschließlich verantwortlich.
Wir haften nicht für Mängel infolge einer fehlerhaften Lagerung oder eines fehlerhaften Transports der Produkte durch den Käufer.
- Lieferung der Ware nur an korrekte Anschrift
Es besteht die Möglichkeit unseren Lieferservice zu unseren Geschäftszeiten gegen einen Aufpreis in Anspruch zu nehmen. Falls Sie eine Lieferung wünschen, bitten wir Sie uns das rechtzeitig mitzuteilen – spätestens 4 bis 6 Wochen vor der Lieferung. Die zusätzlich anfallenden Kosten richten sich nach der Entfernung von unserem Betrieb sowie den Besonderheiten der Torte (s.o.). Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin sowie Ort. Terminänderungen müssen uns schriftlich mitgeteilt werden. Die Lieferadresse wird durch den Käufer schriftlich mitgeteilt. Diese muss vollständig sein und einen Ansprechpartner (d.h. Empfänger) vor Ort beinhalte
für Fehler in der Lieferadresse, wie auch fehlende Ansprechpartner (Empfangsbevollmächtigte) vor Ort haftet der Käufer. Der Lieferort muss frei zugänglich, d.h. mit dem Lieferfahrzeug direkt anfahrbar sein.
Wird eine Sendung wegen einer nicht korrekten Lieferanschrift zurückgeschickt oder verbleibt bei uns im Studio und wird nach Rücksprache mit dem Auftraggeber mit der korrekten Anschrift erneut ausgeliefert, so werden die Versandkosten dem Kunden erneut in Rechnung gestellt. Kann die Sendung weiterhin nicht zugestellt werden, sind wir berechtigt, die Sendung zur Abholung durch einen Empfangsberechtigten innerhalb einer angemessenen Frist bereitzuhalten. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft seine Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den hierdurch entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen einzufordern.
- Ausleihen von Präsentationsgegenständen
Für die Präsentation der Torten und Sweets können Sie einen Teil unseres Equipments wie z.B. Tortenständer, Platten und Etageren gegen eine Leihgebühr ausleihen. Die Leihgegenstände müssen innerhalb einer Frist von 5 Tagen nach dem tatsächlichen Verleihdatum – unbeschädigt sowie gereinigt – zurückgebracht werden. Werden die Leihgegenstände nicht ordnungsgemäß bzw. pünktlich zurückgebracht, so wird eine Gebühr in Höhe des Wiederbeschaffungspreises berechnet. Gleiches gilt für Beschädigungen der Leihgegenstände.
- Haftung
Unsere Haftung wegen Schadensersatz sowie Ersatz vergeblicher Aufwendungen infolge von Mängeln der Lieferung bzw. Leistung sowie Verletzung sonstiger außervertraglicher Pflichten wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Das gilt nicht bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist im Übrigen auf den Ersatz solcher Schäden beschränkt, die bei Vertragsschluss für uns erkennbar waren. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten im gleichen Umfang für unsere Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Für Schäden durch höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen. Sämtliche unserer Produkte sind zum unmittelbaren Verzehr bestimmt. Die Verwendung von Zutaten, gegen die eine Nahrungsmittelunverträglichkeit bzw. Allergie besteht, stellt nur dann einen Mangel dar, wenn der Kunde bei Bestellung ausdrücklich schriftlich darauf hingewiesen hat. Dannys-Torten-Atelier übernimmt keine Haftung für eventuelle allergische Reaktionen etc. und eine solche Haftung wird, sofern gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
- Aufrechnung
Der Käufer kann gegen Forderungen von Dannys-Torten-Atelier mit Gegenforderungen nur aufrechnen, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Dannys-Torten-Atelier.
- Bildrechte
Die von uns zur Verfügung gestellten Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen sowie alle Marken, Patente, Gebrauchsmuster sind sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Gerichtstand für etwaige Streitigkeiten aus dem Vertrag und diesen AGB ist Augsburg.